Contact

1. Cine suntem

Adminimo este un serviciu oferit de:

• denumire: Ungureanu Vasile-Sebastian Persoană Fizică Autorizată;
• sediu: Str. Eugen Ciorăscu nr. 20, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, 240435, România;
• număr de înregistrare la Registrul Comerțului: F2026010680005;
• cod unic de înregistrare (CUI): 54107775;
• e-mail: contact@adminimo.ro;
• telefon: 0750 490 068.

2. Cum ne contactezi

Cel mai repede ajungi la noi prin e-mail, la contact@adminimo.ro. Ne poți și suna, la 0750 490 068, sau ne poți scrie prin poștă, la adresa sediului. Comunicăm în română și în engleză, iar la mesaje răspunde o persoană, nu un sistem automat.

Adminimo este gratuit în perioada de lansare, pentru cel mult 20 de apartamente pe cont, fără card.

3. Punct unic de contact pentru serviciile digitale

Potrivit art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale, punctul nostru unic de contact este:

• pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale: contact@adminimo.ro, în română sau în engleză;
• pentru utilizatorii serviciului: contact@adminimo.ro sau telefon 0750 490 068, în română sau în engleză.

4. Cum sesizezi un conținut ilegal

Oricine poate sesiza un conținut găzduit de Adminimo pe care îl consideră ilegal, chiar dacă nu are cont. Trimite un e-mail la contact@adminimo.ro, cu subiectul „Sesizare conținut ilegal”.

Îți confirmăm primirea fără întârziere. Sesizarea este analizată cu atenție și obiectiv de o persoană, nu de un sistem automat. Decizia ți-o comunicăm pe e-mail, împreună cu felul în care o poți contesta. Dacă luăm o măsură împotriva unui utilizator, îi trimitem și lui o expunere de motive. Regulile complete sunt în Termeni și condiții, secțiunile 10–12. Sesizarea trebuie să cuprindă:

• motivele pentru care consideri că acel conținut este ilegal, explicate cât mai concret;
• locul exact în care se află: linkul sau, dacă nu există un link, informațiile care ne ajută să îl găsim, cum ar fi adresa de e-mail a utilizatorului, numele apartamentului ori al fișierului și data;
• numele și adresa ta de e-mail; ele nu sunt obligatorii dacă sesizarea privește infracțiuni de abuz sexual asupra copiilor;
• o declarație că ești convins, cu bună-credință, că informațiile și afirmațiile din sesizare sunt corecte și complete.

5. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă ai o nemulțumire legată de Adminimo, urmează pașii de mai jos. Pictograma SAL afișată pe site duce la aceeași adresă ca la pasul 2.

• pasul 1: scrie-ne la contact@adminimo.ro. Îți confirmăm primirea și îți răspundem în cel mult 30 de zile;
• pasul 2: dacă nu ajungem la o înțelegere și ești consumator, poți apela gratuit la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, la https://reclamatiisal.anpc.ro, sau poți depune o reclamație la ANPC (www.anpc.ro);
• pasul 3: te poți adresa oricând instanțelor române competente.

6. Datele tale personale

Pentru cereri privind datele personale, cum ar fi accesul, rectificarea sau ștergerea, scrie-ne la contact@adminimo.ro; îți răspundem în cel mult o lună. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate. Dacă ești chiriaș și vrei să afli sau să corectezi datele pe care proprietarul le-a introdus despre tine, adresează-te mai întâi proprietarului; te putem ajuta și noi.

Plângerile privind datele personale se pot depune la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Renunțarea la serviciu

Îți poți șterge contul oricând, fără motiv și fără costuri, din Setări → Confidențialitate. Dacă nu poți intra în cont, scrie-ne de pe adresa de e-mail a contului și îl ștergem noi. În ambele cazuri îți confirmăm ștergerea pe e-mail.